常见问题——长篇

我馆谨提醒护照、旅行证预约时牢记自己的档案号、登录提示问题和答案、预约号，丢失上述内容将严重影响你的后续操作。并且，总领馆也没有后台权限，无法帮你查到相关信息。

感谢通过邮件咨询！

本邮件包含大量信息，致力于解答你的办证疑问。

Thank you for your e-mail.

This auto response contains a lot of information about Chinese travel document, passport, visa, and authentication,helping answer all the questions you raised.

篇幅较长，请通过搜索关键词（Ctrl+F）来定位你需要的信息内容。

如本邮件已包括你所咨询的问题，请仔细阅读获取答案。请不要重复来信询问本邮件已经回答的问题。

如果需要联系我们，邮件仍发到OfficialVisaHouston@gmail.com邮箱，不要发到本yahoo邮箱，也不要回复本邮件，因为我们不会查收此邮箱中的邮件。

Visa: For the informationof Chinese Visa, pls go to the end of this email, or click here.

Authentication: For theinformation of authentication, pls click here.

1. 总领馆证件组办理哪些证件？

-签证：外国公民赴华签证；

-护照、旅行证及供被遣返回国人员使用的“回国证明”（发给中国公民）；

-领事认证：为我馆领区各州州务卿认证过的文书（如出生证、学历证等需要送往中国使用的文书）办理文书的领事认证；

-《健在证明》：离、退休人员领取国内养老金使用；

-入港许可：用于大陆护照持有人访港；

-香港护照：受理香港居民港照申请；

-公证：为（因在本地学习或工作等）不便回国的侨民办理委托书、声明书或其他文书的公证。

超出上述范围的证件（如港澳通行证、台胞证、出入境通行证、前往台湾入境许可）不是我们职责范围。

另外，关于如何给孩子办户口、出生证、取中文名字或者护照丢失如何乘坐飞机、如何办去其他国家的签证、国内驾照是否可以在美国驾车、办留学证明之类的问题，不是我们业务。

2.证件大厅对外开放时间：

周一至五9:00am-11:30am，1:30pm-3:00pm。

公共假日不对外，安排见http://houston.china-consulate.org/chn/zytz/t1520521.htm。

我馆赴外地办公现场受理护照、旅行证、健在证明申请（不受理其他类型证件申请）的安排，请见我馆网站“重要通知”栏目。一般提前2-3周发布办证地点及时间的通知并开放预约，敬请留意关注。

3.办证所需时间：

（以下所列均为一般情况下的办证周期。遇有特殊情况，办证周期可能延长。）

--护照换发：15个工作日，以取证单标明日期为准。（馆外现场办公护照申请，40工作日，约8个星期。）无加急。

--护照补发（丢失护照补发新护照或发旅行证）：因需要核查，取证时间“待定”，电话通知。无加急。

--香港特区护照：因需要转往特区政府处理，用时较长，取照时间以我馆电话通知为准。无加急。

--旅行证：4个工作日。（馆外现场办公点受理的以收到材料的时间开始，15个工作日取件或邮寄发出证件。）馆内办理时，经批准可办理加急，最快当日取。馆外现场办理无法加急。

--签证、认证、公证：第4个工作日取证。签证、认证经批准可加急，最快当日取。财产类公证不办理特急件。

--健在证明：立等可取。邮寄办理在收到后2个工作日处理完毕。请留意邮寄办理尤其是使用平信，有很高的丢失风险。丢失后请重新办。

4. 关于办理方式（是否接受邮寄、是否需要预约、是否本人必须亲自来办）的说明：

--健在证明接受邮寄申请（具体如何办理可查看我馆网页），馆内办理不需要预约。

除健在证明之外的其他各类均不接受邮寄。

--办理护照、旅行证、加注需要先在线预约（务必使用标准IE浏览器上网）再亲自到馆或在外地现场办公点与领事见面办理，不满16周岁未成年人还需要父母陪同前来；
--办理香港护照请遵循我馆网站上的要求，准备香港护照表格和照片等，亲自到本馆来办；

--办理公证书必须本人亲自到总领馆办理，目前不需预约；

--认证和签证可亲自到领馆办，也可以请人代办，目前不需预约。但死亡证明的认证必须由死者的直系亲属亲自来办。

5.如咨询办理进度，请确认：

如果有取证单，如无异常情况，可按照上面写明的具体取件日期当日或之后的时间来取，不必查询或确认。如果是“待定”，可凭取证单号查询是否办妥后再来取。外地办公邮寄的，2个月内寄出。

6. 驻外使领馆办护照、旅行证、加注已全面实行预约制度。

请使用标准IE浏览器登录“预约网站”（http://ppt.mfa.gov.cn/appo/）在线填写资料并预约办证时间（操作指南图解请看我馆网站“证件服务”-“护照/旅行证”栏目）。预约成功后，按网页提示打印出表格，在约定时间携相关资料（含纸质照片）本人来馆递交申请。不受理未经预约的申请。

7. 哪些人员可以不必按照预约时间来办证？

遗失护照且急于回国的临时访美人员（B1/B2签证）申办旅行证，可不按照预约时间，随时来馆办证。另外，如申请人因奔丧、探病、就医等人道主义原因急需回国，但如无法约到就近时段，请发送邮件（本邮箱）说明情况，我们将及时答复，提前安排办证预约。

请理解上述特殊安排只是提供给符合上述情况的人员。如果只是因为预定了最近的机票行程而要求提前办理，我们不接受这样的要求。将不回复此类邮件。

8. 近日我们多次被问到护照有效期少于6个月可否坐飞机回国或者旅行的问题。

我们理解护照只要在有效期就可以正常使用。但因为我们不是出入境（移民）部门，上述理解需权威部门的确认，所以建议你咨询出入境（移民）部门及航空公司。如果你需要换发护照，请及时预约并办理。如果你来得及，可回国内办理，那里办理速度比国外快。

你现在收到的自动回复，由工作人员认真拟写。请仔细阅读，相信对你会有帮助。由于本文需要解答多种证件问题，所以本文篇幅长，请启用“Ctrl+F”组合键启用“搜索”功能，用关键词查找你需要的内容。

9. 关于亲自到领馆缴费取证的说明：

-请按照领馆开具的取证单标明日期（或此后的3个月内）在证件大厅对外开放时间来取证。取证不需要预约。领馆根据取证单发证。取证单可交给信任的人代取。在大厅可刷信用卡或用现金支票支付。不收现金。

10.       关于回邮的说明：

我馆为除签证外的其他证件提供回邮服务。

--如申请人需要回邮，请在申请材料之外，另外自行准备回邮信封（必须是UPS或者USPS），贴好邮票（邮资和信封事项请向邮局咨询）、填写收信人地址和发信地址。

--每个证件准备一套回邮信封和费用。不接受多份证件装在一个信封同邮的要求。

回邮手续费：$5。

--证件需要在制证完毕后收费。但因为不可能把你的信用卡留下来刷卡，所以，请自备Money Order留在领馆。办证规费$25和回邮手续费$5两项费用可以分开也可以合并开具。收款人(pay to)一栏可空白。

通过邮寄收取证件有丢失风险，申请人自负。如果超过时限未收到证件，可来邮件查询，邮件中务必注明申请人的取证单号、中文姓名、出生年月日。不必告诉我们预约号或者档案号。

11.       办证大厅有自助照相（4张/$10，照片还可自行下载）和收费复印设备可用。

12.       办证大厅共6个窗口分配：

2号窗负责收费发证，3号窗是领事见面窗口，4号窗负责护照及公证办理，5号和6号负责签证及认证。日常分工基本固定，如有临时调整请遵安排。

13.       我们每天接到大量邮件，限于人手无法一一回复，

为此特地总结并分类列出各类证件办理的FAQ（常见问题解答）供你参阅，请详细阅读，相信你能找到答案。我们不再答复。具体办证要求请登录我馆网站“证件服务”栏目，在那里详细了解具体要求、下载表格或了解办证须知内容。

14.       我馆办证要求以官网公示为准。

在准备材料时，如遇到他人告诉你需要准备官网未提及材料，请忽略，也不必向我们求证。

鉴于某些申请事项（如公证、特殊情况下换发护照等）可能会比较复杂，你在窗口办证时工作人员可能会根据你申请特殊情况提出更多的材料方面要求，请予以配合。我们承诺决不无理由为你增加负担，并允许你以最便利的方式补充材料。

15.       如果你的问题超出FAQ和我馆网站覆盖范围，

可再次发邮件，表明你已经阅读了“自动回复”内容，但无法找到答案，并列出提你的问题，要求人工回复。

如果你提出的要求超出我们的工作范围，或提出的要求违反我们办证程序和规定，恕我们无法答应，也不予回复。

另外，如非急迫问题，也可以在你来办证时向前台工作人员问询。

再次感谢你对我们的支持和配合，并祝你工作顺利，生活开心！

证件组谨上

2017年11月9日

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 问题目录，便于检索：

一、       护照、旅行证和加注的预约和申请常见问题    10

1.      办理护照或旅行证的基本步骤是什么？... 10

2.      没有上网预约，直接到领馆或者到外地现场办公点排队办理，可以吗？... 11

3.      如何进行在线预约？领馆是否可以帮申请人预约？... 11

4.      办理护照或旅行证预约的时候，所有的信息都填写递交了，最后显示出一个日历表，但却无法点击完成预约。这个问题如何解决？    11

5.      在什么情况下我才能换发护照？... 11

6.      孩子旅行证即将过期，可以换发吗？已经过期了，还可以换发吗？在国内过期了，怎么办？... 12

7.      申请护照和旅行证各需要几张照片？... 12

8.      在线预约时未成功上传照片或者照片未通过初检，对预约和办证有影响吗？... 12

9.      在线预约时，申请人个别信息填写出错，无法返回修改，该怎么办？    13

10.       必须本人亲自去跟领事见面吗？必须本人去领取办好的证件吗？    13

11.       我的孩子在美国出生，他回中国，是需要申请旅行证还是申请中国签证？... 13

12.       预约时上传了电子照片，见面时还需要带纸质照片吗？    14

13.       在前台办理护照业务时，被告知提交的申请材料不合格，需要重新提交，我还要再次网上预约吗？... 14

14.       申请换发，但新护照还没出来，急需使用护照怎么办？    14

15.       丢失了护照怎么办？... 14

16.       我要给孩子（16周岁以下）换护照或旅行证，有什么特别的要求吗？    14

17.       我不住在驻休斯敦总领馆领区，可以来换发吗？... 15

18.       总领馆办证大厅办证需要注意些什么？... 15

19.       护照/旅行证回邮需要注意些什么？... 15

20.       可以在线查询办理进度吗？... 16

21.       什么时候领取证件？需要预约吗？什么时候缴费？    17

22.       如果我们孩子不是第一次办旅行证了，以前的旧旅行证还要带来吗？    17

23.       旅行证有效期有多久？... 17

二、       公证常见问题（FAQ）***. 18

1.      在领事馆办公证，需要具备什么条件？... 18

2.      领事馆可办理什么类型的公证？... 18

3.      我符合办理公证书的条件，在国内有一处房产需要出售，还需要准备哪些材料？... 19

4.      我在办理公证时，能不能把身份证号写在委托书/声明书中？    19

5.      我想办理一份放弃遗产《声明书》, 需要带哪些文件？    19

6.      我想办理公证，能不能邮寄申请？... 19

7.      我的委托书准备好了，但当中有一处涂改了一下，还能使用吗？    20

8.      办理公证书需要几个工作日？能加急吗？... 20

9.      我刚刚办理了一份公证书，但国内多个办事机构都需要留原件，也就是只有一份不够，需要多办几份。我如何才能获得更多的公证书呢？    20

10.       我持B1/B2签证进入美国，能办理领事馆公证吗？    20

三、       认证常见问题（FAQ）****. 21

1.      领事认证需要本人来领事馆办吗？接受邮寄申请吗？领事认证当事人必须本人亲自来吗？可以请别人代办吗？接受邮寄申请吗？    21

2.      办理认证的基本材料有哪些？... 21

3.      我要认证宝宝的出生证，还需要经过当地公证员的公证吗？    22

4.      死亡证明的认证有什么特殊要求吗？... 22

5.      我需要办理公司相关文件的认证，跟个人文件有什么不同吗？    22

6.      认证申请表填哪几项？... 22

四、       健在证（领取养老金资格审核表）... 23

1.      我想办理健在证明，需要本人来办吗？... 23

2.      我想邮寄办理健在证明，还有什么额外要求吗？... 23

3.      健在证明什么时候能拿，要收费吗？... 23

4.      新的健在证表格在哪下载？... 23

5.      我现在已加入美籍，还能继续办理健在证吗？... 23

五、       FAQs for Visa. 23

1.      I want to apply for a Chinese visa, wherecan I find the application form?. 24

2.      Can I complete the application by handwriting?. 24

3.      I already booked my trip, can I apply for a rush service?  24

4.      What other documents do I have to have except an application?  24

5.      How long can I get my visa done?. 25

6.      Can I mail my application to your office or when the visa is ready can you mail back my visa?. 25

7.      I am a U.S citizen, do I have to drop off the documents in person or when the visa is ready, do I have to pick it up by myself?. 26

8.      Is an appointment necessary for visa?. 26

9.      I am a U.S citizen; do I need a visa to go to Hong Kong ?  26

10.       If I am a non-U.S citizen, what extra documents do I need other than the U.S citizen?. 26

一、            护照、旅行证和加注的预约和申请常见问题

1.     办理护照或旅行证的基本步骤是什么？

——首先是上网预约（预约网站ppt.mfa.gov.cn），并准备材料；

然后按照预约的时间到领馆（或者领馆在外地的现场办公地点）与领事见面并递交申请材料；

最后一步就是领取（或者通过邮寄收取）制作好的护照或旅行证。

2.     没有上网预约，直接到领馆或者到外地现场办公点排队办理，可以吗？

——不可以。请预约并按预约日期前来，否则不予受理。

3.     如何进行在线预约？领馆是否可以帮申请人预约？

——首先请务必用“标准IE浏览器”进入预约网站http://ppt.mfa.gov.cn/，然后按照网页提示逐步填写相关个人信息，上传、检测照片，并选择预约日期和时段。领馆无法帮申请人预约。

4.     办理护照或旅行证预约的时候，所有的信息都填写递交了，最后显示出一个日历表，但却无法点击完成预约。这个问题如何解决？

——请换用标准IE浏览器或者Chrome浏览器上网预约。

5.     在什么情况下我才能换发护照？

——护照有效期不足一年或空白页不足3页，或者护照被损坏，可以换发。

——对临时出国人员（B1/B2签证赴美人员）不换发护照。此类人员护照到期前请尽快回国，如丢失护照可申请旅行证回国。其他要求请参考我馆网页“证件服务”栏目。

6.     孩子旅行证即将过期，可以换发吗？已经过期了，还可以换发吗？在国内过期了，怎么办？

——旅行证有效期两年。在有效期不足3个月的时候可申请换发。

旧的旅行证过期了，只要没有“加入”外籍，只要还是中国公民，可以换发。

在国内旅行期间过期，到当地公安出入境办理“出入境通行证”可出境。下次回国时，带上之前办过的“出入境通行证”和旅行证，提前到总领馆申请换发。

旅行证的换发并非一定要在原证办理地点换发，全球任何一个中国领馆都可以办理。

7.     申请护照和旅行证各需要几张照片？

——至少2张（护照可以是美国2x2尺寸标准；旅行证必须是小二寸标准）。

 办证大厅有照相设备可供选用。智能快照，4张/$10，照片可下载。

8.     在线预约时未成功上传照片或者照片未通过初检，对预约和办证有影响吗？

——没有影响。请继续预约。但务必携带符合要求的照片提交给领馆。

9.     在线预约时，申请人个别信息填写出错，无法返回修改，该怎么办？

——领馆操作权限有限，无法查询或更改你预约时填报的个人信息。如个别信息填报错误无法在线更改，请在打印出来的申请表上手写修改，并在与领事见面时主动告知。

10.   必须本人亲自去跟领事见面吗？必须本人去领取办好的证件吗？

——申请人必须本人亲自前来，与领事见面，并采集指纹和签名及现场照相。领取证件则不必本人，可将“取证单”交给其他人代为领取。

11.   我的孩子在美国出生，他回中国，是需要申请旅行证还是申请中国签证？

——取决于孩子是否具有中国国籍。根据《中华人民共和国国籍法》，父母双方或一方为中国公民，本人出生在外国，具有中国国籍，前往中国时应申办中国旅行证件。父母双方或一方为中国公民并定居在外国，本人出生时即具有外国国籍的，不具有中国国籍，前往中国时应申办中国签证。

简单来说，小朋友在美国出生时父母双方或一方为中国公民并且任何一方都未取得美国绿卡，则孩子具有中国国籍，可办理旅行证。

如果之前办理的是旅行证，现在无论父母身份变化，孩子依然办旅行证。

顺便补充一点：如果孩子在中国出生，其国籍身份存在“国籍冲突”，从中国出境时用“出入境通行证”。在国外可申请旅行证。

12.   预约时上传了电子照片，见面时还需要带纸质照片吗？

——需要。

13.   在前台办理护照业务时，被告知提交的申请材料不合格，需要重新提交，我还要再次网上预约吗？

——不必。

14.   申请换发，但新护照还没出来，急需使用护照怎么办？

 ——如果急需护照，请亲自来馆临时借出，领馆将暂时中止办理，直至你交回（或寄回）护照。

15.   丢失了护照怎么办？

——丢失护照需要网上预约并申请“补发”护照。对于丢失护照的游客（B1/B2签证持有者）可预约后办理，如果急于回国，可提前来馆，办理旅行证，供回国使用。

16.   我要给孩子（16周岁以下）换护照或旅行证，有什么特别的要求吗？

——如果护照的换/补发申请人是未成年人（16周岁以下），父母双方要陪同申请人到馆，并且父母的证件（如护照，在美居留身份，结婚证等）都需提供原件和复印件。其他材料请参阅官网指南。如父母中有一方不能到馆，则需提供经过公证员公证的不能到场一方的“授权委托书”原件，用中文写明知情、同意、授权的意思即可，无固定格式。

17.   我不住在驻休斯敦总领馆领区，可以来换发吗？

——根据最新做法，我馆可以受理来自本馆领区外护照、旅行证申请。驻美使领馆领区划分

http://www.china-embassy.org/chn/zmzglj/t84176.htm

18.    总领馆办证大厅办证需要注意些什么？

请注意按照预约时间前来办理，在大厅4号窗口排队。将材料一次性交给工作人员，并配合工作人员的审核。如需回邮，请提前想窗口说明，并提交信封等（下面有具体说明）。大厅内等候时请勿大声讲话。

19.   护照/旅行证回邮需要注意些什么？

如果您需要办理护照或旅行证回邮，请向窗口工作人员提出请求，并在当天下午3点前将准备好的回邮信封及办证费用提供给工作人员。过期将不再受理。注意事项：

回邮信封必须是UPS或USPS的快递信封，必须带有“跟踪号”即Tracking Number。不接受FEDEX、DHL或其他。不接受平信。

信封上请自行贴足邮票，或者贴有Mailing Label（回邮信封里只装新旧两本证件，邮票及邮资数额请咨询邮局）。

请完整并准确填写寄信人及收信人地址。请将申请人的信息包括中文名字同时填写在收信人与寄信人处。确保即使退件也可退给您本人。举例如下：

From:

San Zhang (张三) Tel: 281-221-2221

1234 Main St

Houston TX 77036

                                                               To: San Zhang (张三) Tel: 281-221-2221

                                                                    1234 Main St

                                                                     Houston TX 77039

回邮服务办证费只接受money Order。收款人一栏可空白，也可填写“Chinese Consulate General In Houston”。

应准备Money Order的金额：

A.护照换/补发: $30/本；

B.旅行证换/补发：$30/本；

C.姓名加注：$10；

D.以上收费标准均已经包含了我处收取的5美元邮寄服务费，该服务费不包括信封和邮资。

遵循“一证一邮”原则，请按照申请份数分别准备回邮信封及办证费。例如：给2个孩子申请旅行证，请分别准备2个回邮信封和2个30美金的money Order。

提示：请将回邮信封的跟踪号留存以便日后查询信件。

20.   可以在线查询办理进度吗？

——由于数据系统原因，我们终止了数据交换，目前不可以查询。

21.   什么时候领取证件？需要预约吗？什么时候缴费？

正常换发护照需要15个工作日。办理旅行证需要4个工作日。取证不需要预约。取证时缴费。请根据取证单上注明的日期直接到领馆取证，也可以推迟取证，但不要迟于3个月来取证。如果取证单标明“待定”，请根据电话通知时间来取。

如申请了回邮，你需要在递交申请时提供$30现金支票（money order）和回邮信封，贴好邮票并写好地址。由我们在上述工作日期限内制证完毕并负责及时寄出。 

22.   如果我们孩子不是第一次办旅行证了，以前的旧旅行证还要带来吗？

——请提供以前的旧旅行证或出入境通行证的原/复印件。 

23.   旅行证有效期有多久？

——《旅行证》说明第3项：每本旅行证有效期为2年。旅行证有效期内均可用于出入境中国，如在国内过期，在当地公安局出入境管理处申请“出入境通行证”。

  海外护照申请在线预约系统申请人常问问题

1、使用海外护照申请在线预约系统对浏览器有什么要求？为何我使用iPad或手机等无法顺利完成预约？

海外护照申请在线预约系统不是对任何浏览器都兼容。为获得最佳使用效果，建议您使用Windows系统Internet Explorer(IE) 9、10、11版本浏览器以及谷歌Chrome 5.1版本浏览器进行操作。 当前暂不支持用苹果系统Safari浏览器进行预约。

2、我已完成在线填表步骤，在进入到预约步骤时，无法选择预约日期，应如何解决？

通常情况下，申请人完成在线填表进入到预约步骤后，可看到以日历形式展示的可供预约的日期以及各日期可供预约量。您在希望预约的日期上点击一下，界面会弹出一个窗口， 请您选择具体时段。如无法进行以上步骤，可尝试以下操作：
（1） 确认使用的是Windows系统Internet Explorer(IE) 9、10、11版本浏览器以及谷歌Chrome 5.1版本浏览器；
（2）您安装的杀毒软件也许进行了屏蔽弹出窗口设置，请进入杀毒软件取消相应设置。另外，请打开IE浏览器，依次选择“工具—Internet选项—隐私”，把“打开弹出窗口阻止”的勾选去掉；
（3）重启一下浏览器。

3、我已完成申请人人员信息填写，但系统未弹出选择预约日期的界面，而是出现了一个二维码页面，请问这是什么意思？

申请人人员信息填写完毕后，如未弹出选择预约日期的界面，而是出现了一个二维码页面，表明相应的驻外外交领事机构尚未就您方才选择办理的业务开放预约。 请您打印出申请表和二维码，径前往驻外外交领事机构前台办理此项业务。 如仍有疑问，请您详细描述碰到的问题，通过电子邮件发送到lssservice@mfa.gov.cn,将有工作人员协助您解决。

4、预约系统对上传照片的格式有何要求？

上传的照片必须是JPEG格式，具体规格说明请仔细阅读《电子护照人像照片规格要求》 （网址：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html）。
如仍有问题，请您将相关界面截图及您的档案号和问题通过电子邮件发送到lssservice@mfa.gov.cn,将有工作人员协助您解决。

5、我希望对已填写的预约信息进行修改，但登录系统时忘了档案号，该怎么办？

档案号已发至您填写预约信息时所填写的电子邮箱地址，请您查阅该邮箱，必要时请在邮箱“垃圾邮件”中看看有没有。如仍查询不到，请通过电子邮件将相关申请人姓名、性别、出生日期、出生地发送到lssservice@mfa.gov.cn， 将有工作人员协助您解决。

6、申请人信息填完完毕并提交后，我发现有部分信息填写错误，应如何修改？

很抱歉，已经提交的申请人信息是不可修改的。建议您在提交前认真仔细核对所填的申请人信息，确认无误后再点击提交。
请您先退出系统，间隔72小时后重新登录系统填写新的申请。

7、我预约成功后，发现部分信息填写有误，而系统不允许对信息进行修改，于是取消了预约，开始新的预约。在重新填写人员信息时， 界面弹出“您的预约信息已存在，三天内不能重复申请预约”提示，请问这是什么原因？

为维护预约系统公平秩序，杜绝短时间内用相同的人员资料恶意占号等行为，系统规定，在取消预约72小时后方可开始新的填表预约等操作。建议您在提交前认真仔细核对所填的申请人信息，确认无误后再点击提交。

8、我已在预约系统里成功完成预约，但当时忘了将申请表打印出来，应如何获取？

如您在完成预约时点击了“发送至邮箱”按钮并填写了相应电子邮箱地址，系统会将您的申请表和预约号等发送至您填写的邮箱，您可登录该邮箱下载并打印申请表。此外，您还可以进入预约系统，点击“取消或变更预约”，输入您的档案号， 选择您之前选择的提示问题并输入问题答案，登录之后即可看到下载申请表的选项。下载后，请使用PDF软件打开并打印申请表。
如您进行了以上操作仍无法获取申请表，请您将申请人姓名、预约时选择的问题及答案、联系电话等通过电子邮件发送到lssservice@mfa.gov.cn,将有工作人员协助您解决。

9、我已在系统里成功完成预约，现无法按预约的日期到相应使领馆办理业务，希更改预约日期，该如何操作？

系统允许预约成功的申请人更改预约日期一次。请您在系统首页点击“取消或变更预约”，输入您的档案号，选择您之前选择的提示问题并输入问题答案，登录之后将看到“取消预约”的选项。 点击“取消预约”后，再点击“重新预约”，即可重新预约新的到馆办理业务日期。
请注意您仅可更改预约日期一次，并且此操作必须在您希预约的新日期之前的48小时之外完成。如操作时间距您希预约的新日期已不足48小时，将无法更改。 例如，您已成功预约了3月30日早9:00在中国驻韩国使馆办理护照换发业务，因个人原因希改在3月24日13:30办理， 那么，您须在3:22日13:30前登录系统完成变更预约日期的操作。
请注意您在放弃旧的预约后，您希预约的新日期不一定尚有名额可供预约。因此，请您谨慎更改预约日期。

10、预约成功后，我多次收到系统发来的确认邮件，怎么办？

很抱歉给您带来困扰。请您将申请人档案号及多次收到确认邮件的列表截图通过电子邮件发送到lssservice@mfa.gov.cn，工作人员将查看系统后台，解决重复发送问题。

11、预约成功后，我未收到系统发来的确认邮件，怎么办？

很抱歉给您带来困扰。请您检查邮件是否已被您的邮箱自动过滤，必要时请在邮箱“垃圾邮件”中看看有没有。如仍查询不到，请您将申请人档案号或申请人姓名、性别、出生日期、出生地发送到lssservice@mfa.gov.cn，将有工作人员协助您解决。

更多护照旅行证相关问题，请前往我馆网页查询：http://houston.china-consulate.org/chn/zjfws/hz/

护照预约：办护照、旅行证需要在网上完成预约后办理。预约网站是http://ppt.mfa.gov.cn/appo/。不受理未经预约的申请。请点击以下链接查看：

关于全面实行申请护照、旅行证网上预约制度的通知

海外申请护照在线预约指南(图解)

预约成功后，按网页提示打印出申请表格，在约定时间携相关资料本人来馆递交申请。

敬请查看以下须知内容（点击链接）：

护照/旅行证申请方式、办理时间及收费标准

办理护照所需材料

办理旅行证所需材料

二、            公证常见问题（FAQ）***

1.     在领事馆办公证，需要具备什么条件？

——你必须是中国公民，且在美国长期居留（例如持有H1B、J、L或F类签证或持有绿卡）。

2.     领事馆可办理什么类型的公证？

——在你的材料准备齐全的情况下，领事馆可受理的公证有：房产委托；放弃遗产声明；户口迁移委托；单身声明（仅限第一日到美国至今）；侨居公证；寄养委托等。

3.     我符合办理公证书的条件，在国内有一处房产需要出售，还需要准备哪些材料？

——你需要准备中国护照原/复印件，填妥的《公认证申请表》，在美居留情况原/复印件，房产证复印件，委托书，受托人身份证复印件等。如你的婚姻状况为已婚，你还需要准备相应文件及配偶相关材料。

4.     我在办理公证时，能不能把身份证号写在委托书/声明书中？

——如你要将委托人/声明人的中国公民身份证号写在委托书/声明书正文当中，你须向领事官员出示身份证原件。委托人/声明人信息栏中证件名称及号码写中国护照及号码。

5.     我想办理一份放弃遗产《声明书》, 需要带哪些文件？

——你需要准备的材料除你自身的证件原/复印件外，还有声明书，你与被继承人关系证明；被继承人去世证明；所涉及到的需放弃的遗产证明；及你的配偶的相关材料（如同意书等）。

6.     我想办理公证，能不能邮寄申请？

——不可以。公证申请人需本人到馆并在材料合格的情况下当着领事官员的面签字写日期。

7.     我的委托书准备好了，但当中有一处涂改了一下，还能使用吗？

——不能。委托书在未签字的情况下不能有任何涂改和瑕疵，如果手写，请务必用黑色签字笔（水笔）抄写。建议你携带电子版本或者存储在网上，以便需要的时候随时修改。

8.     办理公证书需要几个工作日？能加急吗？

——4个工作日。可征求领事同意后办理加急。

9.     我刚刚办理了一份公证书，但国内多个办事机构都需要留原件，也就是只有一份不够，需要多办几份。我如何才能获得更多的公证书呢？

——首先，办公证前你应该根据需要确定办理公证书的份数，然后向领馆提出申请。如果前面办的不够用，你可以重新向领馆提出申请，手续和要求跟上一次办理的时候完全一样。相当于重新办理。

10.   我持B1/B2签证进入美国，能办理领事馆公证吗？

——不能。

提醒：领馆公证工作较复杂，强烈建议你先查阅我馆网站，带齐申请材料或与申请事项相关其他材料到领馆办理。

领馆官网公证须知：http://houston.china-consulate.org/chn/zjfws/gz/

三、            认证常见问题（FAQ）****

1.     领事认证需要本人来领事馆办吗？接受邮寄申请吗？领事认证当事人必须本人亲自来吗？可以请别人代办吗？接受邮寄申请吗？

——不需要。你可以交给你信任的人，代理你到馆递交申请（要提供代理人和你本人的证件复印件）。不接受邮寄办理。

2.     办理认证的基本材料有哪些？

——填好的《公认证申请表》，申请人护照及在美合法身份复印件，经我馆领区州务卿认证过的认证书及其复印件（复印时请不要拆钉）及其他相关材料。

来领事馆办理认证之前，我需要怎么做？

——你需要准备好需要认证的文件，如委托书、声明书等。在当地公证员（地保官）面前进行公证并将公证员公证过的文件送到所在州的州务卿办公室进行认证。

3.     我要认证宝宝的出生证，还需要经过当地公证员的公证吗？

——不需要，你只需将宝宝的出生证原件送到州务卿办公室认证，然后再到领事馆做领事认证即可。

4.     死亡证明的认证有什么特殊要求吗？

——如果需认证的文件是死亡证，则需由直系亲属递交申请。如果因特殊原因直系亲属无法到馆递交材料，则需要递件人凭直系亲属出具的经公证过的委托书原件到馆办理。

5.     我需要办理公司相关文件的认证，跟个人文件有什么不同吗？

——你需要提供基本材料的同时提供公司章程复印件及法人代表护照及在美合法身份的复印件。

6.     认证申请表填哪几项？

——如需要认证的是个人文件，如实填写表中1，3，4，5，6项（如果是请他人代理，请填写代理人信息）；如认证文件为公司文件，需如实填写2，3，4，5，6项。

其他问题可参阅领馆官网领事认证须知http://houston.china-consulate.org/chn/zjfws/lsrz/

四、            健在证（领取养老金资格审核表）

1.     我想办理健在证明，需要本人来办吗？

2.     我想邮寄办理健在证明，还有什么额外要求吗？

3.     健在证明什么时候能拿，要收费吗？

4.     新的健在证表格在哪下载？

5.     我现在已加入美籍，还能继续办理健在证吗？

上述问题回答请点击：http://houston.china-consulate.org/chn/zjfws/ShenHeBiao/t1446747.htm

五、            FAQs for Visa

1.     I want to apply for a Chinese visa, wherecan I find the application form?

——http://houston.china-consulate.org/eng/vp/zgqz/P020130903788901728372.pdf

2.     Can I complete the application by handwriting?

——No, allanswers on the application form must be finished by typing

except signature.

3.     I already booked my trip, can I apply for a rush service?

——No, we donot offer any rush or express service only if the

applicant has a medical issue (withdoctor’s evidence). All other

issues will not be considered as emergency situation.

4.     What other documents do I have to have except an application?

——Tourism visa: round trip airline ticket and hotel conformation.

Business visa: business invitation letter (both signature and company

stamp required)

Q2 visa: invitation letter (must include all personal info and

inviter’s signature not printed name) and both sides of inviter’s ID

copy.

Study visa: JW 202 form and admission notice from the institute you

are going to attend.

Working visa: working permit and confirmation letter.

5.     How long can I get my visa done?

——4 working days but if the case has been rejected, you still can pull

out the passport without a visa and free of charge.

6.     Can I mail my application to your office or when the visa is ready can you mail back my visa?

——No. No mailed application will be accepted and we do not mail back any visas.

7.     I am a U.S citizen, do I have to drop off the documents in person or when the visa is ready, do I have to pick it up by myself?

——No. If you are a U.S citizen, you can authorize any one to take your behavior.

8.     Is an appointment necessary for visa?

——No. Walk in during business hours will be accepted.

9.     I am a U.S citizen; do I need a visa to go to Hong Kong ?

——With a U.S passport, the applicant could stay in HK for up to 90

days visa free.

10.   If I am a non-U.S citizen, what extra documents do I need other than the U.S citizen?

——You have to show your legal residency in U.S (visa or permanent

resident card).

PS: The consular officer will reserve all rights about any interview

or additional documents!

***********************温馨提示***********************

详情请进入http://houston.china-consulate.org/chn/zytz/t1388064.htm。

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  驻休斯敦总领馆证件组/ Visa Office